Электронная регистрация на поезд

Введена в действие система электронной регистрации пассажиров на поезда дальнего следования, формирования ОАО «РЖД», ОАО «ФПК», с 001 по 899* нумерации, курсирующие по территории Российской Федерации, а также в сообщении между Россией и Латвией** (кроме поездов, следующих транзитом по участкам железных дорог государств – участников СНГ, Литовской Республики, Эстонской Республики и поездов сторонних перевозчиков) в т.ч. с посадкой на промежуточных станциях, попадающих в 4-х часовой интервал времени с момента отправления поездов согласно расписанию от начальной станции маршрута следования,
* электронная регистрация на поезда 800 нумерации предоставляется на поезда, формирования ОАО «ФПК».
** электронная регистрация действует с 1 июня 2011 года на поезда, курсирующие в сообщении между Россией и Латвией, отправлением с 6 июня 2011 года.

Услуга электронной регистрации пассажиров на промежуточных станциях предоставляется в срок не позднее одного часа до отправления поездов со станций начала маршрута следования. В вагоны, не отправляющиеся от начальной станции маршрута следования поезда, электронная регистрация не производится. Отказ от электронной регистрации осуществляется не позднее одного часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда.

Электронная регистрация на поезд – это согласие пассажира на осуществление поездки в поезде, в соответствии с оплаченным заказом через Интернет, без оформления проездного документа (билета) в кассе ОАО «РЖД» или с помощью Транзакционного терминала самообслуживания.

Электронная регистрация дает право пассажиру осуществить проезд в поезде по документу, удостоверяющему личность, указанному в заказе.

Электронная регистрация, осуществляется только в том случае, если поездка пассажира производится по полному или детскому тарифам.

Операция электронной регистрации может быть произведена непосредственно после оплаты электронных билетов через Интернет, либо в любое время, но не позднее 1 часа до отправления поезда со станции начала маршрута следования поезда.

При заказе через Интернет нескольких электронных билетов электронная регистрация возможна только для всех пассажиров одновременно, указанных в этом заказе.

Физическое лицо, не воспользовавшееся услугой электронной регистрации, непосредственно после оформления электронного билета через Интернет имеет возможность в любое время не позднее 1 часа до отправления поезда со станции начала маршрута следования поезда произвести электронную регистрацию. Для этого необходимо на web-ресурсе зайти в личный кабинет, выбрать оплаченный заказ и выполнить в предложенной последовательности электронную регистрацию.

Физическое лицо, прошедшее электронную регистрацию имеет возможность отказаться от нее.

Отказ от электронной регистрации возможен в любое время не менее чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута следования поезда. Отказаться от электронной регистрации можно на web-ресурсе или путем оформления проездного документа (билета) установленной формы в билетной кассе ОАО «РЖД» или через Транзакционный терминал самообслуживания (ТТС).

При выполнении операции отказа от электронной регистрации на web – ресурсе выдается уведомление об отказе от электронной регистрации. Уведомление содержит информацию о номере заказа, отметку об отказе от электронной регистрации.

Если физическое лицо отказывается от электронной регистрации путем получения проездного документа (билета) установленной формы, повторное предоставление услуги электронной регистрации невозможно.

Пассажир, воспользовавшийся услугой электронной регистрации должен предъявить проводнику вагона документ, удостоверяющий его личность, данные которого указаны в электронном билете.

Гражданин, предъявивший документ, удостоверяющий личность реквизиты которого не соответствуют информации электронного билета или, не предъявивший документ, удостоверяющий личность считается безбилетным.

При посадке в вагон и проезде в поезде дальнего следования по электронному билету, оформленному по детскому тарифу, пассажир в возрасте старше 10 лет на момент отправления поезда, контролирующим лицом за проезд такого пассажира взимается разница между полным и детским тарифами.

В случае отказа пассажира от поездки возврат денежных сумм на банковскую карту, с которой производилась оплата электронного билета, производится только при предъявлении проездного документа (билета), оформленного на бланке строгой отчетности.

Пассажир обязан не позднее 1 часа до отправления поезда со станции начала маршрута следования поезда отменить электронную регистрацию либо через Интернет на web-ресурсе, зайдя в личный кабинет и получив уведомление об отказе от электронной регистрации, либо оформив проездной документ (билет) в билетной кассе ОАО «РЖД» или ТТС.
Неиспользованный проездной документ (билет), оформленный на бланке строгой отчетности, пассажир предъявляет вместе с документом, удостоверяющим его личность, номер которого указан в проездном документе (билете), в кассу ОАО «РЖД» и осуществляет возврат проездного документа (билета) установленным порядком.

При необходимости пассажир имеет право получить проездной документ (билет) на основании письменного заявления в претензионном порядке (в течение 6 месяцев с момента совершения/не совершения поездки в поезде) по адресу: г. Москва, Малый Харитоньевский пер., д.6/11.

Основание: Распоряжение ОАО «РЖД» № 1015р от 18.05.2009г., Распоряжение ОАО «РЖД» № 2308р от 11.11.2009г.,
Распоряжение ОАО «РЖД» № 1199р от 02.06.2010г., Распоряжение ОАО «РЖД» № 2173р от 20.10.2010г.,
Распоряжение ОАО «РЖД» № 1139р от 26.05.2011г.

Справочник по городам для пассажиров поезда «Сапсан»