Как вернуть билет

Если Ваша поездка на поезде «Сапсан» отменилась, или по каким-либо другим причинам Вы решили отказаться от поездки, билет можно вернуть.

Вернуть билет на поезд «Сапсан» вы можете сами. Нужно прийти с билетом в кассу любого железнодорожного вокзала, предъявить документ, который удостоверяет Вашу личность и вернуть билет в кассе. Если же Вы не располагаете временем для поездки на вокзал, вы можете поручить эту миссию нашей компании.

Согласно принятым правилам, Вы можете также предъявить к возврату билет другого пассажира, например члена семьи, но при этом Вы также должны вместе с этими билетами возвратить и свой билет, на тот же рейс и дату отправления поезда.

При возврате железнодорожного билета взимается комиссия за оформление возврата платежей, она составляет 141,4 рублей.

Помимо этого, за каждое место удерживается 50 процентов стоимости плацкарты, если Вы возвращаете билет менее чем за 8 часов и более чем за 2 часа до отправления поезда. Если же Вы оформляете процедуру возврата билета на поезд менее чем за 2 часа до его отправления, за каждое место удерживается полная стоимость плацкарты.

Обращаем Ваше внимание, что сервисный сбор компании, оказывающей услуги по реализации билета, при возврате жд билета не возвращается.

Возврат денег по утерянным проездным документам производится в претензионном порядке.

Берегите Ваш билет на поезд «Сапсан».

Справочник по городам для пассажиров поезда «Сапсан»